Después del viaje: la checklist de la vuelta

Las normas sobre reclamaciones, equipaje y aduana que verás abajo valen para quien vuelve a Italia; cada paso cita las fuentes oficiales y la fecha en que las verificamos.

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   Equipaje dañado, retrasado o perdido

   Los plazos del equipaje se cuentan en días, y lo primero se hace en el aeropuerto, antes de salir.

   • Maleta rota o que no ha llegado: abre el parte P.I.R. en la oficina de Lost and Found antes de dejar la sala de recogida de equipajes, y guarda la copia.
   • Equipaje dañado: reclamación por escrito a la aerolínea en 7 días desde la recepción, con el P.I.R., la etiqueta del equipaje y la reserva.
   • Equipaje retrasado: reclamación por escrito en 21 días desde la entrega; guarda los tiques de lo que tuviste que comprar mientras esperabas.
   • Si en 21 días desde el P.I.R. el equipaje no ha aparecido, pide la indemnización por pérdida con la lista de lo que contenía.

   Fuentes: ENAC: Equipaje dañado o perdido: la reclamación, EUR-Lex: Convenio de Montreal sobre el transporte aéreo internacional, verificadas el 1 nov 2026.

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   Aduana al volver de un país de fuera de la UE

   Lo que compras fuera de la Unión Europea entra en Italia sin aranceles solo dentro de las franquicias: por encima, hay que declararlo.

   • Si llegas en avión o por mar puedes traer bienes de uso personal hasta 430 € por persona (300 € por tierra, 150 € para menores de 15 años).
   • Por encima del umbral, los derechos se pagan sobre el valor total del bien, no solo sobre la parte que excede: ten los tiques a mano.
   • El tabaco y el alcohol tienen límites aparte: 200 cigarrillos, 1 litro de bebidas espirituosas (o 2 litros de menos del 22%), 4 litros de vino y 16 de cerveza; nada para menores de 17 años.
   • Con 10.000 € o más en efectivo, también en moneda extranjera, rellena la declaración en la aduana.

   Fuentes: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Carta aduanera para viajeros, Commissione europea: Controles de dinero en efectivo, verificadas el 1 nov 2026.

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   Vuelo retrasado o cancelado: la compensación

   Llegaste con 3 horas o más de retraso, te cancelaron el vuelo o te denegaron el embarque: la reclamación se hace ahora, en casa, con las tarjetas de embarque todavía a mano.

   • Con el reglamento europeo 261/2004 la compensación es de 250, 400 o 600 € por persona según la distancia, para los vuelos que salen de la UE y para los que van a la UE con una aerolínea europea, salvo circunstancias extraordinarias.
   • Escribe a la aerolínea que emitió el billete, con su formulario o con el formulario de reclamación de la UE: adjunta tarjeta de embarque, reserva y recibos de los gastos.
   • El plazo es de dos años desde el vuelo, pero algunas aerolíneas rechazan las reclamaciones pasados 6 meses: mejor no esperar.
   • Si a las seis semanas la aerolínea no responde, o la respuesta no te convence, puedes reclamar ante el ENAC.

   Fuentes: EUR-Lex: Reglamento (CE) n.º 261/2004, ENAC: Cómo presentar una reclamación por retraso, cancelación o denegación de embarque, verificadas el 1 nov 2026.

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   Seguro: abrir un siniestro

   Gastos médicos, un robo, un equipaje perdido: si tenías un seguro de viaje, el reembolso se pide a la vuelta, y cada póliza tiene sus plazos.

   • Busca en las condiciones de tu póliza en cuántos días hay que abrir el siniestro y cómo: a menudo desde la app o el área de clientes.
   • Reúne los originales: facturas y recibos médicos, informes, el P.I.R. del equipaje, la denuncia a la policía por un robo.
   • Para un equipaje, guarda juntas la reclamación a la aerolínea y su respuesta: también sirven para la póliza.
   • Haz una copia de todo antes de enviar los originales.
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   eSIM, roaming y suscripciones

   Lo que activaste para el viaje sigue costando, o se renueva solo, hasta que lo desactivas.

   • Vuelve a poner la SIM italiana como línea de datos y desactiva la eSIM del viaje.
   • Quita las renovaciones automáticas: planes de datos, VPN, mapas o apps de transporte contratados para el viaje.
   • Si activaste una opción para el extranjero con tu operador, comprueba que no se renueve sola el mes siguiente.
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   Gastos, tarjetas y divisa sobrante

   El viaje termina de verdad cuando cuadran las cuentas: ciérralas mientras recuerdas quién pagó qué.

   • ¿Viajaste en grupo? Divide los gastos enseguida, con una hoja compartida o una app, mientras los tiques están frescos.
   • Revisa el extracto de la tarjeta: comisiones por pagos en divisa y por retiradas, cargos de hotel o coche llegados después de la salida.
   • Las fianzas de coches y apartamentos a veces se desbloquean al cabo de semanas: apunta cuándo se retuvieron y reclama si no vuelven.
   • ¿Pediste una devolución del IVA (tax free) en el extranjero? Guarda recibos y formularios hasta que veas el abono.
   • La divisa sobrante guárdala para el próximo viaje al mismo país: volver a cambiarla cuesta dos veces.
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   Salud: fiebre y malestar después de la vuelta

   Algunas enfermedades contraídas en el viaje dan la cara días o semanas después, cuando ya no piensas en ello.

   • Después de un viaje a una zona con riesgo de malaria, con fiebre o escalofríos ve enseguida al médico: los síntomas pueden aparecer 7, 15 o más días después de la picadura.
   • Dile al médico en qué países has estado y cuándo volviste.
   • Si tomabas una profilaxis antipalúdica, continúala después de la vuelta durante todo el tiempo que te indique el médico.

   Fuente: Istituto Superiore di Sanità: Malaria: lo que hay que saber, verificada el 1 nov 2026.

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   Fotos: la copia de seguridad y el fotolibro

   Las fotos del viaje a menudo están en un solo teléfono: basta un robo o una avería para perderlas todas.

   • Haz enseguida una copia con la regla 3-2-1: tres copias, en dos soportes distintos, una fuera de casa (por ejemplo en la nube).
   • Descarga también las tarjetas de la cámara antes de volver a usarlas.
   • Elige las fotos en unas semanas, cuando los recuerdos están frescos: una página por etapa, con el nombre del lugar y la fecha, y el fotolibro se hace solo.

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   Cuenta el viaje y piensa en el próximo

   Mientras está fresco, el viaje sirve también a quien sale después de ti, y a tu próximo viaje.

   • Deja una reseña a alojamientos, guías y experiencias: es lo que tú leíste antes de reservar.
   • Apunta lo que repetirías y lo que no: etapas demasiado cortas, noches de más, cosas que se quedaron en el fondo de la maleta.
   • ¿Ya tienes una idea para el próximo? Mira los vuelos ahora: tienes tiempo para elegir las fechas más convenientes.

   • Itinerarios: viajes que cruzan un país
   • El blog: ideas y consejos de viaje
   • Antes de viajar: la checklist del viaje

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